77acc-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় জানুন কীভাবে 77acc আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
৬টি কারণে 77acc-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
77acc কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় বিজ্ঞাপনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরতি নিতে পারবেন। আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া স্প্যাম বার্তা পাঠাই না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্পষ্ট বাংলা ভাষায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষার আড়ালে তথ্য লুকানো হয় না।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
77acc বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতিমালা 77acc-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট (77acc.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং আমাদের সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মসহ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা সর্বদা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি বিস্তারিত
77acc শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য অপরিহার্য। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং প্রদর্শনী নাম (ডিসপ্লে নেম)
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারী)
- বাসস্থানের বিভাগ/জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
- ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন, গেমপ্লে ইতিহাস)
- কুকি এবং সেশন ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম | ঐচ্ছিক |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজার | ঐচ্ছিক |
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77acc কঠোরভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখার জন্য।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানের জন্য।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: 77acc কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই ব্যবহার করা হয়।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77acc আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে পরিচালনা করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার গুরুত্বপূর্ণ
77acc সীমিত এবং সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয ার করতে পারে। তবে এটি সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming — গেমপ্লে নিশ্চিত করার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং 77acc-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা SSL সুরক্ষিত
77acc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপে লগইন যাচাই।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সতর্ক থাকে।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
77acc-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
77acc প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা ১৮+ শুধুমাত্র
77acc একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 77acc-এ নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
১০ নীতিমালা পরিবর্তন
77acc প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার মান উন্নয়ন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা নতুন আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই নীতিমালা সংশোধন করা হতে পারে।
- পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
- কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের পাশে কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।
- ব্যবহার অব্যাহত রাখা: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।
- পূর্ববর্তী সংস্করণ: অনুরোধ করলে নীতিমালার পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রদান করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার মাধ্যমে আপনি একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ পাবেন। আজই 77acc-এ যোগ দিন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।